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Politica da marca
Politicia de Compra
valida a partir de Outubro 2022
ENTREGAS
Um dos nossos principais pilares é o respeito pelo processo de desenvolvimento de cada uma das peças que são feitas por mãos empreendedoras que garantem qualidade, por isso nossa produção é organica e colaborativa.
Sendo assim nosso prazo de entrega é de 10 dias uteis a partir da confirmação de pagamento em nosso sistema.
Durante sua compra é possível solicitar a forma de envio e verificar os valores individuais do frete.
FORMAS DE PAGAMENTO
Cartões de crédito e débito com pagamento online.
Boletos bancários e Pix
POLITICA DE TROCA
valida a partir de Outubro 2022
A Volat garante a troca e devolução de todo produto que tenha defeito ou falha na confecção em até 7 dias uteis após a entrega do produto.
Condições para efetuar a troca:
Caso queira realizar a troca do produto a mesma deverá ser entregue em perfeito estado tal qual foi enviado e recebido pelo cliente juntamente com a embalagem original.
Condições para efetuar devolução:
Caso queira realizar a devolução do produto a mesma deverá ser entregue em perfeito estado tal qual foi enviado e recebido pelo cliente juntamente com a embalagem original.
A Volat se responsabiliza pela restituição do valor da peça caso seja verificado o defeito na confecção e condições conforme nossa politica de devolução.
Como solicitar troca ou devolução:
Envie um email para volat.brand@outlook.com informe seu nome completo, numero do pedido e motivo da troca. Entraremos em contato com as informações necessárias para efetuarmos a troca.
Como devolver o produto:
Nós da Volat nos responsabilizamos pelo forma de envio da troca e devolução do produto. Não cobrimos o custo da embalagem por isso sugerimos que você utilize a mesma embalagem que enviamos o produto. Caso esteja danificada pode se usar uma embalagem que não danifique a peça durante o transporte.